Найти срочную помощь и успокаивающие упражнения

Во вкладке Кризис приложения CopingCard собраны ссылки на линии помощи и три коротких успокаивающих упражнения. Она бесплатна для всех, с терапевтом или без него. CopingCard — не служба экстренной помощи, и CopingCard не наблюдает за тем, что вы делаете в приложении, пока вы это делаете.

Для клиентов

Вам потребуется последняя версия приложения CopingCard; войдите в аккаунт.

Найдите линию помощи

В нижней части экрана нажмите вкладку Кризис.
В разделе Неотложный кризис нажмите найти кризисную линию.
Чтобы посмотреть линии для другой страны, нажмите элемент под заголовком Ваша страна в верхней части списка. До выбора страны элемент показывает United States на английском языке и Другие страны на русском.
В полноэкранном списке стран прокрутите список или введите название в поле поиска, затем нажмите вашу страну. Список закроется. Чтобы выйти без выбора, нажмите кнопку Закрыть.
Нажмите номер телефона или ссылку.

При нажатии на номер открывается приложение для звонков вашего телефона с подставленным номером, и вы сами нажимаете кнопку вызова. Ссылка открывается в браузере и требует подключения к интернету.

То, что отображается в списке в начале, зависит от языка приложения.

В английской версии списка отображается линия США — номер 988, на который можно позвонить, тот же номер для SMS и чат 988. Отправка SMS открывает приложение «Сообщения» на телефоне. Ниже указана отдельная строка для тех, кто находится за пределами США: она открывает международный список линий помощи в браузере. Линии других стран не отображаются в списке, пока вы не выберете нужную страну.
В русской версии показаны линии стран, добавленных в приложение: Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана, Латвии, Литвы, России, Украины и Эстонии, а также строка для других стран, которая открывает международный справочник. Линии США не отображаются в списке, пока вы не выберете США.

В списке стран есть все страны, а их названия приведены на языке приложения. Если по вашему запросу ничего не найдено, выводится сообщение Подходящих стран не найдено. В английской версии наверху указана United States, а затем все страны от A до Z. В русской версии первой идёт строка Другие страны, затем страны, для которых в приложении есть линии помощи, а после них — все остальные страны в алфавитном порядке.

Если вы выберете страну, для которой в приложении есть линии помощи, её линии выводятся первыми, а за ними следует остальной список. Для Эстонии первыми выводятся обе её линии. Если линия работает не круглосуточно, в строке указаны часы её работы. Под списком приведено примечание о том, что короткие номера работают только с телефона в этой стране.

Если вы выберете страну, для которой в приложении нет линий помощи (например, Германию), в первой строке будет указано, что линии помощи для вашей страны собраны в справочнике Find A Helpline. Ссылка в этой строке открывает страницу этой страны в справочнике Find A Helpline в браузере (на русском языке, если приложение работает на русском). За ней следует остальной список. У некоторых стран нет страницы в этом справочнике: для них приложение не показывает такую строку, а выводит только остальной список.

Выбранная страна сохраняется на вашем телефоне, и когда вы в следующий раз откроете CopingCard, она останется выбранной. Об этом напоминает примечание в верхней части экрана: страна никуда не отправляется, не записывается и не подсчитывается. Чтобы вернуться к исходному списку, выберите United States в списке на английском языке или Другие страны на русском. В части 5 вашего плана безопасности есть такой же элемент Ваша страна, и он использует тот же выбор: выберите страну в любом из двух мест, и она изменится в обоих. См. Составить и использовать план безопасности.

Номера телефонов и текстовые инструкции встроены в приложение и не загружаются с сервера. Для видео требуется подключение к интернету.

Когда вы пишете в редакторе карточек, на первом шаге теста мысли или в форме с вопросами, короткое примечание под полями предупреждает, что написанное не отслеживается в реальном времени. Ссылка Кризисные линии и техники открывает тот же список линий помощи, а стрелка «Назад» возвращает вас к тому, что вы писали.

Попробуйте успокаивающее упражнение

Нажмите вкладку Кризис.
Прокрутите экран до раздела Самопомощь.
В карточке нужного упражнения нажмите Читать инструкцию.
Прочитайте текст на экране или выполните предложенные шаги.

В приложении доступны следующие упражнения:

Нырятельный рефлекс млекопитающих: предупреждение для тех, кому эта техника противопоказана (его нужно прочитать первым), а затем шаги с холодной водой.
Прогрессивная мышечная релаксация по Джекобсону: видео в блоке Смотреть видео с инструкциями, а затем текстовые инструкции для каждой группы мышц в блоке Читать инструкцию. Видео воспроизводится из YouTube прямо в приложении.
Техника 5-4-3-2-1: короткое упражнение на заземление с пошаговыми инструкциями.

Две карточки под ними, Дерево принятия решений и Медитации, ведут к соответствующим инструментам с помощью кнопок Перейти к инструменту и Перейти к Медитациям. См. Справиться с беспокойством с помощью дерева принятия решений и Слушать направляемую медитацию.

Что записывает приложение

Когда вы нажимаете карточку, линию помощи или ссылку либо воспроизводите видео, приложение записывает это как часть вашей активности в приложении. Нажатие ссылки Кризисные линии и техники под полями ввода записывается так же. Нажатие на строку справочника Find A Helpline записывается так же: приложение сохраняет внешнюю ссылку без указания страны, как и для международной линии. Само по себе открытие вкладки Кризис ничего не записывает. Если вы подключены к терапевту, параметры на экране Обмен данными с терапевтами в настройках решают, кто видит эти данные. При включённом переключателе Разрешить просмотр моих данных терапевт видит это в портале CopingCard. При включённом переключателе Разрешить просмотр моих данных администраторам практики администраторы практики вашего терапевта тоже видят эти данные. Они видят их, когда открывают вашу страницу: при использовании вкладки уведомления им не приходят. См. Выбрать, что видит терапевт.

Для терапевтов

Вкладка Кризис есть в приложении у каждого клиента. Её нельзя назначить как домашнее задание, и CopingCard не отправляет вам уведомлений, когда клиент ею пользуется. Портал записывает её использование и показывает его на странице клиента, когда вы её открываете.

Посмотрите, как клиент использовал вкладку

В меню портала нажмите Клиенты и откройте страницу клиента: см. Найти клиента и открыть его страницу.
На вкладке Обзор найдите раздел Использование кризисной секции. График История использования кризисной секции учитывает описанные выше нажатия, а не переходы на саму вкладку.
Чтобы посмотреть отдельные события, нажмите кнопку Календарь активности, затем нажмите Журнал активности. В строке указано, что клиент открыл один из экранов вкладки (с названием этого экрана), позвонил, открыл внешнюю ссылку или воспроизвёл видео.

Вы видите эти сведения, только если клиент разрешил вам просматривать свои данные, а в роли администратора практики — если он разрешил просмотр администраторам практики. Если клиент этого не сделал, в разделе отображается надпись Клиент не делится этим с Вами. Обо всём остальном на вкладке Обзор см. в статье Посмотреть активность клиента в приложении.